Comment bien choisir son smartphone reconditionné ?

Qu'appelle-t-on « Smartphone reconditionné ? »

Le reconditionnement intervient pour deux raisons : réduire le coût d'un appareil, mais aussi, et peut-être surtout, pour lutter contre les effets néfastes qui peuvent être engendrés lors de leur production.

Dans le cas d'un smartphone, c'est lors de sa conception que le plus gros de la pollution et de ses enjeux sur la société intervient. En allongeant la durée de vie d'un smartphone, et en changeant uniquement quand nécessaire, nous pouvons réduire énormément la pollution et les effets négatifs qui en découlent !

• C'est là qu'intervient le concept de smartphone reconditionné !

Un smartphone reconditionné, c'est tout simplement un appareil d'occasion qui a été remis aux normes, puis en vente après avoir été nettoyé, réparé si besoin, et testé par un professionnel. 

Ce smartphone va donc avoir une deuxième vie grâce à l'intervention d'une entreprise !

Les appareils sont complètement fonctionnels et doivent l'être, à défaut de ne pas respecter les lois qui encadrent cette pratique, et notamment l'article L. 122-21-1 du code de la consommation qui précise dans quel cadre strict le terme reconditionné peut s'appliquer :

« Art. R. 122-4.-Un produit ou une pièce détachée d'occasion, au sens de l'article L. 321-1 du code de commerce, peut être qualifié de “ produit reconditionné ” ou être accompagné du terme “ reconditionné ”, dès lors que les conditions suivantes sont réunies :

1. Le produit ou la pièce détachée a subi des tests portant sur toutes ses fonctionnalités afin d'établir qu'il répond aux obligations légales de sécurité et à l'usage auquel le consommateur peut légitimement s'attendre ;
2. S'il y avait lieu, le produit ou la pièce détachée a subi une ou plusieurs interventions afin de lui restituer ses fonctionnalités. Cette intervention inclut la suppression de toutes les données enregistrées ou conservées en lien avec un précédent usage ou un précédent utilisateur, avant que le produit ou la pièce ne change de propriétaire. »

En revanche, reconditionné ne veut pas dire comme neuf ! Ce n'est pas toujours le cas, mais les appareils reconditionnés peuvent présenter des défauts visuels comme des rayures sur l'écran ou l'arrière de téléphone qui sont plus ou moins importantes en fonction du « grade » choisi.

Smartphone d'occasion ou reconditionné ?

Attention, si un appareil reconditionné est nécessairement d'occasion, en revanche un appareil d'occasion peut ne pas avoir subi de reconditionnement. Eh oui, un smartphone d'occasion n'a pas été réparé et testé par un professionnel. 

Il faut donc faire attention lors de votre achat, car les appareils d'occasion ne profitent généralement pas de la garantie légale de 24 mois, obligatoire pour les smartphones reconditionnés ! 

• Faire le bon choix de smartphone reconditionné, c'est de commencer par s'assurer que s'en soit bien un !

Que regarder en priorité avant l'achat d'un smartphone reconditionné ?

Pour bien choisir votre smartphone, pas de secret, il faut faire le point sur vos besoins comme vous le feriez pour un smartphone neuf. Toutefois, à la différence d'un appareil fraîchement sorti des usines, choisir un reconditionné demande de rester vigilant sur quelques critères supplémentaires :

Quel état choisir pour un smartphone reconditionné ?

Vous avez réfléchi à vos besoins, écran, autonomie, appareil photo, puissance de calcul ! Vous savez également quels est votre budget... Mais il reste quelques critères à vérifier endémiques à la pratique du reconditionnement.

Premier point, l'état. Dans ce domaine, tout dépend de votre seuil d'acceptation ! Certains, souhaitent tout simplement se procurer un modèle à tout petit prix sans se soucier de l'esthétique, tandis que pour d'autres, des petites rayures sur l'écran vont être rédhibitoires ! 

Sur ce point, nous ne pouvons que vous conseiller de vérifier s'il est indiqué quels sont les types de dégradations, s'il y en a, puis de faire le choix en conséquence de vos attentes. 

Toutefois, il est important de retenir qu'il est interdit en France d'attribuer l'état « neuf » ou  « comme neuf » à un smartphone reconditionné depuis le décret n° 2022-190 du 17 février 2022 relatif aux conditions d'utilisation des termes « reconditionné » et « produit reconditionné ».

« Art. R. 122-5.-Les expressions “ état neuf ”, “ comme neuf ”, “ à neuf ” ou toute mention équivalente ne peuvent être utilisées pour un produit ou une pièce détachée qualifié de “ produit reconditionné ” ou accompagné de la mention “ reconditionné ”.»

De même, indiqué « reconditionné en France » n'est permis que si l'ensemble du processus à bien eu lieu sur le territoire :

« Art. R. 122-6.-L'utilisation de la mention “ reconditionné en France ” est réservée aux opérations mentionnées à l'article R. 122-4 [NDLR : article mentionné ci-dessus] qui sont réalisées en totalité sur le territoire national.»

Bien vérifier la description du revendeur

Voici la checklist ultime pour bien choisir son revendeur :

1. Premièrement, est-ce que le reconditionneur est reconnu, ou Français ?
2. Dans quel état est proposé le smartphone et à quoi correspond vraiment le grade ?
3.  Est-ce que la batterie est neuve ? Et est-ce une batterie de qualité ? (même marque que le smartphone ou au moins une batterie vraiment compatible), 
4. La garantie est-elle bien de 24 mois minimum ? 
5. Le smartphone est-il bien débloqué ? (on parle aussi de désimlocké, c'est-à-dire qu'il peut utiliser une nouvelle carte SIM)
6. Quels sont les avis sur ce revendeur ?